为了在疫情防控期间教职工返岗、学生返校后,方便广大师生员工办理后勤服务保障相关业务,现就后勤保障部日常业务管理与服务工作安排如下:
一、基本原则
(一)严格落实后勤保障部疫情防控主体责任;
(二)保证后勤服务保障工作的有序运行;
(三)尽可能减小因情防控需要对师生员工办理后勤服务保障相关业务产生的影响。
按照上述基本原则,实行“急事优先办理,一般事务先沟通或预约后办理,适宜在网上办理的在网上办理,可以延期办理的事项待疫情过后统一办理”。
二、具体业务管理与服务工作的安排
(一)正常办理类
1.综合事务管理
工作事项 |
办理方式 |
联系人及联系方式 |
公文处理 |
OA系统流转 |
钟 涛:18971567200 |
会议通知 |
网上发布 |
龚婉颍:13277226333 |
党务管理 |
正常处理 |
潘春波:13507138750 |
2.学生宿舍空调、热水、工程抢修
服务事项 |
办理方式 |
联系人及联系方式 |
日常报修 |
后勤服务集团网上报修平台照常运行,网上登录报修。 |
http://hqfwdt.whu.edu.cn/ repairredirect/website/index |
空调、热水故障报修 |
电话报修,机电室安排人员现场维修。 |
张老师:13317191676 张老师:18986012221 |
水电、工程类抢修维护 |
电话报障,现场应急抢修 |
文理学部:68752252 工 学 部:68772185 信息学部:68779292 医 学 部:68759369 |
未能及时处理的工程 |
陈老师:13986268790 张老师:18986012221 |
3.水电服务
服务对象 |
工作事项说明 |
联系人及联系方式 |
居民智能预付费用户 |
1.“智慧珞珈”APP-“办事”栏目-“水电服务平台”; 2.系统后台充值; 3.网络或设备故障处理。 |
许浩清 13886097497 |
学生空调卡预付费用户 |
1.在自助充值机上充值; 2.预约补卡; 3.故障处理。 |
李 洵 13995503606 |
学生智能预付费用户 |
1.“智慧珞珈”APP-“办事”栏目 -“宿舍用电”栏目; 2.软件故障由厂家远程处理; 3.网络或设备故障处理。 |
李 洵 13995503606 |
所有用户 |
家属区住户停水停电 |
http://hqfwdt.whu.edu.cn/ repairredirect/website/index 电话:68770677 |
所有用户 |
片区或楼栋停水 |
张建斌:13886062165 黄晶:13871171062 |
片区或楼栋停电 |
文理学部关俊:13971360886 工学部王书军:13098808413 信息学部杨国年:15927658882 医学部彭建国:15327356131 |
(二)预告预约类
1.幼儿园教学管理,提前预告安排
业务内容 |
工作事项说明 |
联系人及联系方式 |
开 学 安 排 |
1.未经批准,幼儿、家长及教职工一律不得返园 2.明确开学时间后将通过班级QQ群、微信群、电话、微信公众号等方式传达给学生家长 |
一分园曹晓梅: 18571667719 二分园张 甜: 18007182386 三分园魏 莹: 13986121245 四分园王兰平: 13871461697 |
线 上 教 学 |
一分园公众号:珞珈童梦 二分园公众号:武大二分园 三分园公众号:武大三分园 四分园公众号:悦享珈园 |
一分园刘 蓉: 13697341088 二分园蒋曾晶: 13627221383 三分园陈 晶: 13871132408 四分园邓芳静: 15527760998 |
2.预约咨询,确需现场办理的业务请提前预约
类别 |
延期办理事项 |
联系人及联系方式 |
住房证明 |
仅限疫情防控工作需要或特别紧急的情形 |
汪老师:15871401972 |
家具配送 |
雷老师:13377853350 |
计生工作 |
政策咨询 |
文老师:15377597003 |
(三)推迟办理类,延期至开学后办理
服务项目 |
延期办理事项 |
联系人及联系方式 |
学生住宿 |
学生换宿、退宿、申请入住 |
叶老师:13971571265 |
住房管理 |
周转房申请 |
阮老师:15871753730 |
已售住房回购 |
吴老师:18971039701 |
公房管理 |
住房货币化补贴 |
孙老师:13971303683 |
计生管理 |
用房申请、用房调整搬迁、家具采购 |
雷老师:13377853350 |
1.离职、入职教职工计生手续; 2.独生子女父母退休补贴 |
熊老师:18062693113 |
1.产假、护理假、节育假; 2.教职工子女医疗保险首次投保 |
祝老师:13659814304 |
生育服务证、生育证、独生子女父母光荣证、婚育证明 |
王老师:13476858234 |
后勤保障部
2020年2月9日